Política de privacidade

A Cookie Cup valoriza as parcerias de sucesso que construímos com outras empresas. Entendemos que a confiança é o ingrediente principal para qualquer relação comercial duradoura.

Assim como mantemos o padrão de qualidade em nossa cozinha, tratamos os dados da sua empresa e de seus representantes com total segurança e profissionalismo.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados no contexto de vendas corporativas, atacado e brindes empresariais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

🔒 1. Coleta de Informações

Para viabilizar o faturamento, a logística e a formalização da nossa parceria, coletamos dados da Pessoa Jurídica e dos Representantes Legais ou contatos operacionais.

As informações são divididas em duas categorias:

a) Dados fornecidos diretamente (Cadastro Corporativo):

  • Dados da Empresa: Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ, Inscrição Estadual (se houver) e Endereço Corporativo;

  • Dados do Representante/Comprador: Nome completo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp e CPF (quando necessário para identificação ou nota fiscal);

  • Dados Financeiros: Informações bancárias ou de cartão corporativo para processamento de pagamentos.

b) Dados coletados automaticamente:

  • Cookies e dados de navegação ao acessar nossa área de orçamentos ou catálogo digital;

  • Histórico de pedidos e preferências de compra para personalização de ofertas B2B.

☕ 2. Uso das Informações

No cenário B2B, utilizamos os dados para:

  • Processamento Comercial: Elaboração de orçamentos, aprovação de crédito (quando aplicável) e faturamento de pedidos;

  • Logística: Entrega de grandes volumes ou kits corporativos nos endereços solicitados;

  • Cumprimento Legal: Emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e obrigações tributárias;

  • Relacionamento: Manter o histórico de compras para facilitar reposições e oferecer condições comerciais especiais;

  • Comunicação: Envio de tabela de preços atualizada, lançamentos sazonais e status de produção/entrega.

📦 3. Compartilhamento de Dados

A Cookie Cup garante o sigilo das estratégias e dados da sua empresa. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a execução do contrato:

  • Sistemas de Gestão (ERP) e Faturamento: Para emissão fiscal e controle financeiro;

  • Operadores Logísticos: Transportadoras parceiras para garantir que os produtos cheguem perfeitos;

  • Instituições Financeiras/Gateways: Para processamento de boletos, transferências ou cartões;

  • Autoridades Fiscais: Conforme exigido pela legislação tributária brasileira.

🧁 4. Armazenamento e Segurança

Adotamos práticas rigorosas de segurança da informação para proteger contratos, dados fiscais e informações pessoais dos representantes.

  • Utilizamos servidores com criptografia e controle de acesso restrito.

  • Documentos fiscais (como NF-e) são armazenados pelo prazo legal exigido pela Receita Federal (geralmente 5 anos).

  • Dados de representantes que deixarem a empresa parceira podem ser atualizados mediante solicitação do novo responsável.

💌 5. Cookies e Ferramentas B2B

Se utilizarmos um portal de compras específico para empresas, cookies serão usados para manter o login da sua empresa ativo, salvar carrinhos de compras pendentes e agilizar a reposição de pedidos recorrentes. O gerenciamento desses cookies pode ser feito diretamente no navegador.

✉ 6. Comunicações e Marketing B2B

Entendemos a rotina corporativa e não enviaremos spam. Nossas comunicações visam:

  • Alertar sobre prazos para pedidos sazonais (Natal, Páscoa, etc.);

  • Oferecer descontos progressivos ou condições de atacado;

  • Atualizar sobre novos sabores ou produtos no catálogo corporativo.

O descadastramento (opt-out) pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail ou link no rodapé das mensagens.

👩💻 7. Direitos (LGPD no contexto B2B)

Embora a LGPD proteja dados de pessoas naturais, a Cookie Cup estende as boas práticas aos dados corporativos. Além disso, os representantes da empresa (pessoas físicas) mantêm seus direitos de:

  • Solicitar a correção de seus dados de contato (ex: troca de comprador responsável);

  • Confirmar o tratamento de seus dados pessoais (CPF/E-mail direto);

  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais do cadastro, desde que não conflite com a obrigação legal de manutenção de registros fiscais da empresa contratante.

🕒 8. Tempo de Retenção

Manteremos os dados da sua empresa e histórico de compras:

  • Pelo tempo necessário para cumprir o contrato de fornecimento;

  • Para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis (prazos legais);

  • Para fins de relacionamento comercial ativo. Caso a parceria seja encerrada, os dados podem ser inativados, mantendo-se apenas o histórico fiscal obrigatório.

⚖ 9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em processos de faturamento, logística ou legislação. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

📞 10. Canal de Contato

Para dúvidas sobre faturamento, atualização cadastral ou privacidade de dados, entre em contato com nossa equipe ou nosso DPO:

E-mail: contato@cookiecup.com.br

Telefone: (21) 9953-01219 Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

❤ Parceria com Sabor e Confiança Na Cookie Cup, levamos a sério o sucesso do seu evento ou da sua revenda. Cuidamos dos seus dados com a mesma excelência que garantimos em nossos produtos, fortalecendo nossa parceria a cada pedido.